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1、每个银行都有全国客服电话，工行也是。拨打完5位通用电话号码后，我们可以按手机的9键然后根据提示选择需要的服务，然后就可以进入人工服务了。

2、工行的劳务分很多类别。例如，储蓄卡和信用卡是不同的类别。如果你选错了，工作人员就无法给你答案。因此，如果您想咨询信用卡服务，请按手机键9，然后单击手机键2。

3、咨询信用卡业务比较特殊。按9 2后，需要输入自己的信用卡号或身份证号，然后输入密码，才能转人工服务。

4、如果以上方法尝试了很多次，还是无法进入人工服务，我们还有另外一种方法，就是按9 再按7，进入投诉建议，快速切换到人工服务。

5、人工服务我们可以提供业务咨询、投诉建议、网络资讯、新业务介绍，接受账户紧急口头挂失。同时在异地漫游，还可以提供异地办理各类银行业务的功能。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。